O processo de descoberta do produto é o estágio onde identificamos e validamos os riscos que este novo produto pode trazer ao nosso “Produto Global”/negócio.
Imagine que você tenha uma loja virtual e você teve a ideia de uma funcionalidade que deseja adicionar à esta loja.
O processo de descoberta do produto te ajudará a validar esta ideia em vários aspectos para identificar se vale ou não a pena adicioná-la ao seu produto principal, antes mesmo de adicionar uma simples linha de código.
Segundo Marti Cagan em seu livro “Inspired – How to create Tech Products Customers Love”, os riscos que devemos ter em consideração são:
- Risco de Valor – Usuários irão escolher e comprar isto?
- Risco de Usabilidade – Usuários conseguirão entender como utilizar?
- Riscos de Desenvolvimento – É possível desenvolver isto?
- Riscos para o negócio – Esta solução está de acordo com o negócio da empresa?
- Riscos éticos – Devemos construir isto?
Nesta fase a intuição é importante, mas devemos coletar evidências.
Pontos a ter em consideração durante esta fase:
- Não podemos contar com usuários para saber o que eles querem pois eles não sabem o que é possível
- Esta ideia traz valor para Produto Global ou para os Usuários? Se não traz, não é preciso gastar mais tempo.
- Teu usuário conseguirá usar esta ideia? Envolva seus líderes de UX/UI e de desenvolvimento para entender se parece possível tornar isso real.
- Entre 50% e 75% das ideias não irão em frente.
- É essencial, preciso, obrigatório – escolha a palavra que prefere – validar a ideia com usuários reais.
Pense em como validar isso com seus clientes ANTES de adicionar algo em seu código. 95% das vezes isso é possível, se acredita que sua ideia faz parte dos 5%, avalie-a novamente. - O processo de descoberta precisa ser rápido e constante.
- Identificou uma ideia promissora? Pense em mais de uma abordagem levando em consideração todos os riscos – descritos acima – que cada uma dela traz.
- Sempre re-valide se é possível ou não executar a ideia com todo o time de desenvolvimento antes de pedir para que eles a executem.
- Valide se a ideia faz sentido para o negócio como um todo antes de executá-la.
- Valide eticamente a ideia. Esta é clara e subjetiva o suficiente.
- Compartilhe as lições aprendidas de todas as ideias com as pessoas que foram envolvidas. Isso evita perda de tempo no futuro, aumenta a confiança e a comunicação da equipe.
Compartilhar sempre agrega valor.
Teste o máximo de ideias possíveis. Equipes de alta performance testam entre 10 e 20 semanalmente.
Lembre-se: Testar ideias não significa adicionar código, algumas vezes um simples protótipo é o suficiente para identificar os problemas.